Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana aplikasi Ngelapak.id & Ngelayap.id
(Android, paket com.paotere.marketplace)
mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda selaku pengguna/pelanggan.
Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
- Data akun: nama lengkap, nomor telepon, dan kata sandi (disimpan terenkripsi).
- Data alamat: alamat pengiriman yang Anda simpan untuk kebutuhan pesanan/antar barang.
- Data lokasi (GPS): titik lokasi jemput/antar saat Anda menggunakan fitur Ngelayap Ride (antar orang) dan Ngelayap Send (kirim barang), serta untuk memantau posisi driver secara real-time selama pesanan berlangsung.
- Riwayat transaksi: daftar produk yang dibeli, pesanan, status pengiriman, dan riwayat pembayaran.
- Foto/gambar: bila Anda mengunggah foto (misalnya bukti terkait pesanan) melalui kamera atau galeri perangkat.
- Data teknis perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, dan log aktivitas aplikasi untuk keperluan keamanan dan perbaikan layanan.
2. Izin Aplikasi yang Digunakan
- Lokasi (Fine/Coarse Location) — untuk menentukan titik jemput/antar dan melacak posisi driver saat pesanan berlangsung.
- Kamera — untuk mengambil foto secara langsung saat dibutuhkan dalam proses transaksi.
- Penyimpanan/Media (Storage) — untuk memilih foto dari galeri perangkat saat diperlukan.
- Internet — untuk menghubungkan aplikasi dengan server Ngelapak.id/Ngelayap.id agar seluruh fitur dapat berjalan.
Anda dapat menonaktifkan izin ini kapan saja melalui pengaturan sistem Android, namun beberapa fitur aplikasi mungkin tidak berfungsi optimal.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
- Memproses dan mengirimkan pesanan Anda ke merchant dan driver terkait.
- Menampilkan status dan pelacakan pesanan secara real-time.
- Memverifikasi akun dan mencegah penyalahgunaan layanan.
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna aplikasi.
- Mengirimkan notifikasi terkait pesanan atau informasi akun Anda.
4. Berbagi Data dengan Pihak Lain
Kami membagikan data Anda secara terbatas hanya dengan:
- Merchant/toko — nama, alamat, dan detail pesanan, agar pesanan dapat diproses.
- Driver/mitra pengantaran — nama, nomor telepon, dan lokasi tujuan, agar pesanan dapat diantar.
- Penyedia layanan peta/lokasi — untuk menampilkan dan menghitung rute pengantaran.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.
5. Penyimpanan & Keamanan Data
Data Anda disimpan pada server yang kami kelola dengan langkah-langkah keamanan yang wajar, termasuk enkripsi kata sandi dan pembatasan akses. Data disimpan selama akun Anda masih aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.
6. Hak Anda
- Mengakses dan memperbarui data profil melalui menu akun di aplikasi.
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi terkait dengan menghubungi kontak di bawah.
- Menarik izin (kamera/lokasi/media) kapan saja melalui pengaturan perangkat.
7. Privasi Anak
Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal berlaku efektif yang diperbarui.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui email: support@paotere.co.id